Czy ISO 9001:2000 musi być zbiurokratyzowane?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 12.06.2008 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 8 komentarzy

- czyli co zrobić, by nie tworzyć stosu niepotrzebnych „papierów”?

Jak powstaje biurokracja w systemie ISO 9001?

Biurokracja, to jedno z pierwszych skojarzeń, jakie pojawia się w związku z normą ISO 9001:2000…

Wprowadzamy ISO 9001, by poprawić jakość w organizacji. Zarówno jakość produktu, jak i jakość naszej organizacji pracy…

Tymczasem co się dzieje? Do naszej firmy przychodzi konsultant, każe nam pisać procedury i instrukcje opisujące każdy krok. Przynosi wzory ksiąg jakości, które są grube jak encyklopedia. Szuka u nas działań takich jak projektowanie tylko po to, by opisać je w procedurach. My tymczasem nic nie projektujemy…