Czy można certyfikować się na ISO 9004?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 15.04.2010 w kategorii Normy w zarządzaniu | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

Odpowiedź na zadane w temacie pytanie brzmi NIE.
Norma, która zawiera wymagania dla systemu zarządzania jakością to  norma ISO 9001 i na podstawie spełnienia wymagań tej normy można certyfikować system zarządzania jakością.
Podtytuł normy ISO 9004 brzmi „Systemy zarządzania jakością – Wytyczne doskonalenia funkcjonowania” . Dokładnie tym ta norma jest – zbiorem wytycznych, a więc nie wymagań.
Można się pokusić o tezę, że jeśli norma ISO 9001 mówi „co ma być zrobione”, to ISO 9004 mówi „jak można to zrobić”. ISO 9004 odnosi się do zapisów normy ISO 9001 i podpowiada jak można wdrożony system doskonalić.
Czy warto tę normę kupować? Uważam, że za mniejsze pieniądze można znaleźć bardziej wartościowe publikacje.
Najlepiej jednak samemu zapoznać się z treścią tej normy i ocenić jej przydatność.