Czy wdrożony system ISO 9001 musi być certyfikowany?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 22.06.2010 w kategorii Normy w zarządzaniu | 7 komentarzy

Kilka dni temu na GL rozkręciła się dyskusja odnośnie tego, czy system ISO 9001 musi być certyfikowany. W związku z powyższą dyskusją postanowiłem popełnić ten wpis.

Jedna z użytkowniczek  na łamach portalu GL zapytała, czy „…aby mówić o wdrożeniu w firmie systemu zarządzania jakością wg. normy ISO 9001 musi być certyfikowany przez firmę certyfikującą czy wystarczy wdrożenie normy i możemy mówić, iż posiadamy system?”
Postaram się krótko tę dyskusje podsumować.

Schemat blokowy w procedurze – konieczność czy wygoda?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 23.05.2010 w kategorii Porady praktyczne | 1 komentarz

Do tego krótkiego wpisu zmobilizowało mnie mailowe pytanie Doroty. Brzmiało ono następująco: „W mojej firmie wdrażamy właśnie ISO 9001. Jestem kierownikiem w dziale logistyki i na mnie spadł obowiązek stworzenia procedury. Dostałam wytyczne od pełnomocnika, żeby napisać co się u nas dziele >krok po kroku<. Opisałam więc to, a po oddaniu do pełnomocnika, okazało się, że >ISO wymaga, żeby w procedurze był schemat blokowy<. Ja ekspertem od ISO nie jestem, ale takiego wymagania nie znalazłam. Jak to jest? Musi być ten schemat?” Zatem odpowiadam.

Jak wybrać i przeszkolić audytora wewnętrznego

Napisany przez Rafał Tochman dnia 10.05.2010 w kategorii Porady praktyczne | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

W trakcie wdrażania w organizacji systemu zarządzania zgodnego z normami ISO jednym z zadań jest wybór i przeszkolenie audytorów wewnętrznych. Jak dokonać selekcji? Kogo wybrać? Według jakich kryteriów oceniać?
Na te pytania postaram się zaraz odpowiedzieć…

Po pierwsze – znajdź chętnych

Jak wybrać jednostkę certyfikujacą

Napisany przez Rafał Tochman dnia 03.05.2010 w kategorii Porady praktyczne | 4 komentarzy

Wybór jednostki certyfikującej, to bardzo ważny krok dla przedsiębiorstwa, które chce uzyskać certyfikat systemu zarządzania. Podejmując taką decyzję trzeba rozważyć bardzo wiele aspektów.
Jeśli jednak poświęcisz  na to odpowiednią ilość czasu, to Twoja firma na tym sporo zyska.

Czy 6 procedur wystarczy?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 26.04.2010 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 2 komentarzy

Z dokumentacją systemu ISO 9001 wiążą się skrajności. Albo czegoś brakuje, albo (w większości wypadków) mamy przerost formy nad treścią. Mówiąc wprost biurokracja.
Norma ISO 9001 wymaga od nas udokumentowania procedurami 6 obszarów. Niektórzy wprost przekładają, to wymaganie na liczbę 6 procedur.
Czy sześć procedur wystarczy?