Audyt księgi jakości

Jedna z czytelniczek trafiła w planie audytów na hasło “Audyt księgi jakości” i zwróciła się do mnie z pytaniem.

Mam pytanie czy audytuje się Księgę Jakości? Przejęłam niedawno funkcję pełnomocnika i zastałam w firmie plan audytów na 2013 z audytem KJ.) Czy wymagane jest przeprowadzenie audytu tego dokumentu, jeśli tak to w jakim zakresie? Czym różni się audyt KJ od procesów, kto powinien być audytowanym w tym wypadku?

Definicja auditu

Dziś trafiło do mnie pytanie jednej z czytelniczek. Brzmi następująco:

Nie posiadam literatury z tej tematyki, a chciałabym znać definicję auditu (osoby sceptycznie nastawione do ISO w moim środowisku pracy twierdzą, że absurdalne jest definiować absurd).

“Audyt definiowany jest jako usystematyzowany, niezależny i udokumentowany proces uzyskania dowodu z audytu i obiektywnej oceny w celu określenia w jakim stopniu spełniono określone kryteria” (PN EN ISO 9001:2009 lub ISO 9001:2008 ). Czy jest to prawidłowa / zgodną z nową normą definicja? Jak można zdobyć nową normę?”

Lista pytań audytowych – za i przeciw

Lista pytań audytowych to narzędzie, które ma tyle samo zwolenników co przeciwników. Czy lista audytowa pomaga w audycie systemu zarządzania? A może tylko ogranicza autytorów i przeszkadza w prowadzeniu audytu.

Przeanalizujmy sobie jej wady i zalet.

Jak wybrać i przeszkolić audytora wewnętrznego

W trakcie wdrażania w organizacji systemu zarządzania zgodnego z normami ISO jednym z zadań jest wybór i przeszkolenie audytorów wewnętrznych. Jak dokonać selekcji? Kogo wybrać? Według jakich kryteriów oceniać?
Na te pytania postaram się zaraz odpowiedzieć…

Po pierwsze – znajdź chętnych

Jak wybrać jednostkę certyfikujacą

Wybór jednostki certyfikującej, to bardzo ważny krok dla przedsiębiorstwa, które chce uzyskać certyfikat systemu zarządzania. Podejmując taką decyzję trzeba rozważyć bardzo wiele aspektów.
Jeśli jednak poświęcisz  na to odpowiednią ilość czasu, to Twoja firma na tym sporo zyska.