Kto odpowiada za nadzór nad dokumentacją?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 23.06.2009 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 8 komentarzy

Na zadane w tytule pytanie najczęstsza odpowiedź to „Pełnomocnik”.

Niestety, taka jest tendencja, że wszystko spada na głowę Pełnomocnika. Tymczasem za nadzór nad dokumentacją odpowiedzialny jest KAŻDY PRACOWNIK.

Kwalifikacja dostawców w ISO 9001

Napisany przez Rafał Tochman dnia 06.12.2008 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 11 komentarzy

Norma ISO 9001:2008 (tak jak ISO 9001:2000) stawia pewne wymagania dotyczące procesu zakupów. Nie musimy tworzyć udokumentowanej procedur, ale nie znaczy to, że żadne dokumenty nie są wymagane. Musimy prowadzić proces kwalifikacji dostawców i  zapisy z tego procesu.

Czy ISO 9001:2000 musi być zbiurokratyzowane?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 12.06.2008 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 8 komentarzy

- czyli co zrobić, by nie tworzyć stosu niepotrzebnych „papierów”?

Jak powstaje biurokracja w systemie ISO 9001?

Biurokracja, to jedno z pierwszych skojarzeń, jakie pojawia się w związku z normą ISO 9001:2000…

Wprowadzamy ISO 9001, by poprawić jakość w organizacji. Zarówno jakość produktu, jak i jakość naszej organizacji pracy…

Tymczasem co się dzieje? Do naszej firmy przychodzi konsultant, każe nam pisać procedury i instrukcje opisujące każdy krok. Przynosi wzory ksiąg jakości, które są grube jak encyklopedia. Szuka u nas działań takich jak projektowanie tylko po to, by opisać je w procedurach. My tymczasem nic nie projektujemy…