Czy 6 procedur wystarczy?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 26.04.2010 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 2 komentarzy

Z dokumentacją systemu ISO 9001 wiążą się skrajności. Albo czegoś brakuje, albo (w większości wypadków) mamy przerost formy nad treścią. Mówiąc wprost biurokracja.
Norma ISO 9001 wymaga od nas udokumentowania procedurami 6 obszarów. Niektórzy wprost przekładają, to wymaganie na liczbę 6 procedur.
Czy sześć procedur wystarczy?

„Produkt polski z ISO 9001″

Napisany przez Marcin Jawor dnia 10.01.2010 w kategorii Ciekawostki, Normy w zarządzaniu | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

Raz na jakiś czas lubię odwiedzić sobie naśladowcę słynnego digg’a. Pewnego pięknego listopadowego dnia w serwisie wykop.pl natknąłem się zupełnie przypadkowo na wykopane zdjęcie. Całkiem śmieszne, bo obrazujące oczywiście to w czym ponoć już według najnowszych badań nie jesteśmy najlepsi w Europie. Przyjrzyjcie się screenowi który jest poniżej i odpowiedzcie na pytanie co jest nie tak?

Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 – ile to trwa?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 09.09.2009 w kategorii Ciekawostki, Normy w zarządzaniu | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

Pytanie zadane w tytule często słyszy się od osób stawiających pierwsze kroki w dziedzinie zarządzania jakością.
Moim zdaniem nie powinno się go w ten sposób zadawać.

Certyfikat nie powinien być CELEM!
Powinien być POTWIERDZENIEM OSIĄGNIĘCIA CELU, czyli wdrożenie lub utrzymania systemu zarządza zgodnego z wybraną normą.

Często jednak jest inaczej. Ludzie którzy potrzebują tylko certyfikatu, również zasługują na odpowiedź. „Popełniłem” więc krótki artykuł – Ile czasu potrzeba by uzyskać certyfikat ISO 9001.
Życzę miłej lektury.

Nadzór nad dokumentacją – o co w tym chodzi?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 20.07.2009 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

W tym wpisie kontynuuję temat dokumentacji ISO 9001. Dziś weźmiemy „na tapetę” nadzór nad dokumentacją.

Nadzorowanie dokumentacji jest ważnym elementem ISO 9001.
Nieraz usłyszysz, że to stek bzdur, biurokracja, nadawani numerków i mnożenie papierów. Ci, którzy tak mówią, nie zrozumieli idei. Nie pojęli, że to nie tylko nadawanie numerków dokumentom.

Cel nadzoru nad dokumentacją można ująć tak:

Kto odpowiada za nadzór nad dokumentacją?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 23.06.2009 w kategorii Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 8 komentarzy

Na zadane w tytule pytanie najczęstsza odpowiedź to „Pełnomocnik”.

Niestety, taka jest tendencja, że wszystko spada na głowę Pełnomocnika. Tymczasem za nadzór nad dokumentacją odpowiedzialny jest KAŻDY PRACOWNIK.