Czy można certyfikować się na ISO 9004?

Odpowiedź na zadane w temacie pytanie brzmi NIE.
Norma, która zawiera wymagania dla systemu zarządzania jakością to  norma ISO 9001 i na podstawie spełnienia wymagań tej normy można certyfikować system zarządzania jakością.
Podtytuł normy ISO 9004 brzmi “Systemy zarządzania jakością – Wytyczne doskonalenia funkcjonowania” . Dokładnie tym ta norma jest – zbiorem wytycznych, a więc nie wymagań.

Czym NIE jest ISO 9001

Wielokrotnie zdarza się, że normie ISO 9001 przypisuje się błędnie różne właściwości. Zarówno wady jak i zalety. Jeśli chcesz się dowiedzieć czym na pewno ISO 9001 nie jest, ten wpis na pewno rozwieje część Twoich wątpliwości.

ISO 9001 to nie specyfikacja techniczna

ISO 9001:2008, czy 2009?

Oznaczenie normy ISO 9001 potrafi być kłopotliwe. Szczególnie dla osób, które dopiero co zetknęły się z tą tematyką. Norma ISO 9001 oznaczona jest raz 2008, raz 2009. Skąd te różnice i o co tu chodzi? Dlaczego wprowadza się takie zamieszanie? Już spieszę wyjaśnić.

Historia norm ISO 9001

Aktualnie obowiązująca norma ISO 9001 została wydana w 2008 roku. Wcześniejsze wydania normy, to rok 1987, 1994 i 2000. Dla rozróżnienia norm, kolejne były opatrywane datą wydani, np norma z roku 2000 jest oznaczona jako ISO 9001:2000, a najnowsza, to ISO 9001:2008. Więcej na temat historii norm ISO 9000 przeczytasz w artykule Historia jakości.

Skąd ISO 9001:2009?

Norma ISO 9001:2008, po opracowaniu jej przez ISO, musi zostać przyjęta przez narodowe komitety normalizacyjne. Proces ten może zając sporo czasu, gdyż normę należy przetłumaczyć na język narodowy.
W Polsce zajmuje się tym PKN. Decyzją tej organizacji norma ISO 9001 w Polsce oznaczana jest datą wydania polskiego, a nie międzynarodowego. W naszym kraju najnowsza wersja normy została wydana na początku 2009 roku i taką datą została też opatrzona. W ten sposób mamy do czynienia z PN-EN ISO 9001:2009.

Dlaczego PKN nie oznacza norm ISO 9001 taką samą datą wydania jaką nosi norma wydawana przez ISO. Tego niestety nie wiem. Obiecuje jednak, że gdy to ustalę, dopiszę informację do artykułu.

Przestrzegania wymagań prawnych w ISO 9001

W najnowszej edycji normy ISO 9001 (ISO 9001:2008 lub PN-EN ISO 9001:2009) szczególną uwagę zwrócono na przestrzeganie  wymagań prawnych. Wcześniej również istniały takie wymogi, ale nie kładziono na nie takiego nacisku, jak w normach dotyczących systemów środowiskowych, czy bhp. Tym bardziej warto zwrócić na to uwagę i dowiedzieć się jak nadzorować zmiany w przepisach, aby być zawsze na czasie. W tym celu polecamy wybranie jednego z trzech modeli.

“Produkt polski z ISO 9001”

Raz na jakiś czas lubię odwiedzić sobie naśladowcę słynnego digg’a. Pewnego pięknego listopadowego dnia w serwisie wykop.pl natknąłem się zupełnie przypadkowo na wykopane zdjęcie. Całkiem śmieszne, bo obrazujące oczywiście to w czym ponoć już według najnowszych badań nie jesteśmy najlepsi w Europie. Przyjrzyjcie się screenowi który jest poniżej i odpowiedzcie na pytanie co jest nie tak?

Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 – ile to trwa?

Pytanie zadane w tytule często słyszy się od osób stawiających pierwsze kroki w dziedzinie zarządzania jakością.
Moim zdaniem nie powinno się go w ten sposób zadawać.

Certyfikat nie powinien być CELEM!
Powinien być POTWIERDZENIEM OSIĄGNIĘCIA CELU, czyli wdrożenie lub utrzymania systemu zarządza zgodnego z wybraną normą.

Często jednak jest inaczej. Ludzie którzy potrzebują tylko certyfikatu, również zasługują na odpowiedź. “Popełniłem” więc krótki artykuł – Ile czasu potrzeba by uzyskać certyfikat ISO 9001.
Życzę miłej lektury.