Czy ISO 9001:2015 to rewolucja?

Posted by on 26.11.2015 in Ciekawostki, Porady praktyczne | 4 komentarze

Temat nowelizacji ISO 9001 nadal na topie. Przeważnie słyszysz (czytasz) o tym, co nowa norma nam przynosi. Ile to pozytywnych zmian i niesamowitych korzyści daje “nowe iso”. Jak dostosować system zarządzania, aby spełnić wymogi znowelizowanej normy.
Tylko, czy w ogóle warto?

Dowiesz się o tym z nagrania, które zamieszczam poniżej. Popełnił je mój kolega Marek Mrowiec.

Ma On na koncie prawdopodobnie pierwszy w Polsce certyfikowany system zgodny z ISO 9001:2015. Fajnie jest być pionierem. Marek jednak nie jest bezkrytyczny wobec nowej normy. Czy zatem ISO 9001:2015 to rewolucja, czy MASAKRA dla Twoje firmy?

Jeśli masz pytania do Marka, to zadaj je proszę w komentarzu. Marek odpowie na nie tutaj lub w kolejnym materiale wideo.

Skąd wziąć Polskie Normy za darmo?

Posted by on 08.01.2014 in Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 8 komentarzy

“Czy możesz mi wysłać normę ISO 9001 / ISO 14001 / ISO TS 16949 *?” (*niepotrzebne skreślić).
Często znajduję tego typu pytania na mailu. Pora wyjaśnić to raz na zawsze.
Nie posiadam większości norm. Jeśli jakąś posiadam – szanuję prawa autorskie i nie będę działał na niekorzyść wydawcy.
A więc nie wyślę Ci jej.
I nie zmienia tego fakt, że chcesz tylko przejrzeć, potrzebujesz do pracy dyplomowej z zarządzania jakością, itp.
Wiem, że normy są drogie, ale to nie moja wina.
Podpowiem jednak skąd wziąć Polskie Normy za darmo lub dużo taniej.

Audyt księgi jakości

Posted by on 24.09.2013 in Porady praktyczne, Pytania czytelników | 0 comments

Jedna z czytelniczek trafiła w planie audytów na hasło “Audyt księgi jakości” i zwróciła się do mnie z pytaniem.

Mam pytanie czy audytuje się Księgę Jakości? Przejęłam niedawno funkcję pełnomocnika i zastałam w firmie plan audytów na 2013 z audytem KJ.) Czy wymagane jest przeprowadzenie audytu tego dokumentu, jeśli tak to w jakim zakresie? Czym różni się audyt KJ od procesów, kto powinien być audytowanym w tym wypadku?

Jak wykorzystując zasady ISO 9001 zwiększyć sprzedaż o 202%

Posted by on 06.09.2013 in Ciekawostki, Porady praktyczne | 4 komentarze

Mój znajomy, Marek Mrowiec, który na co dzień zajmuje się optymalizacją przedsiębiorstw oraz wdrożeniami ISO 9001 z optymalizacją przygotował bardzo ciekawy materiał, którym zgodził się podzielić. Przejdź od razu do filmu, albo przeczytaj moje krótkie wprowadzenie 😉

Z moich obserwacji wynika, że wielu przedsiębiorców (ale także wielu jakościowców) patrzy na tematykę systemów zarządzania (np. ISO 9001), czy też poszczególnych narzędzi jakościowych w oderwaniu od codziennych działań firmy. 

To znaczy, że firma ma zarabiać (pierwsza sprawa), a system zarządzania ma działać (druga sprawa).
Osobiście nie potrafię pojąć dlaczego tak jest. Dlaczego wiele osób nie rozumie, że system zarządzania jest nierozerwalnie związany z całym organizmem jakim jest firma.
I nie jest  upierdliwa naroślą na tym organizmie, a jego ważnym elementem i wykorzystywane w nim narzędzia mają tworzyć “maszynę do zarabiania”.
Bardzo ciekawie pokazuje to Marek Mrowiec.

Nadzór nad formularzami – czy ISO 9001 tego wymaga?

Posted by on 04.06.2013 in Porady praktyczne | 0 comments

Formularze są częścią dokumentacji systemowej. Ponieważ norma ISO 9001 wymaga nadzoru nad dokumentacją, obowiązkowy jest również nadzór nad formularzami. Musisz zapewnić nadzór nad poszczególnymi formularzami w odpowiednim stopniu. Mówiąc prościej: oceń jaki wpływ na Twoje usługi (i działanie firmy) mają dane wpisywane w wybranym formularzu. Jak dobrać do niego poziom nadzoru nad dokumentem?

Historia przedsiębiorcy Adama, któremu ISO 9001 i jego rozwijająca się firma zniszczyły życie

Posted by on 27.11.2012 in Ciekawostki, Porady praktyczne | 7 komentarzy

Wstydzę się!
Ten film trafił do mnie kilka tygodni temu, a ja zwlekałem z jego publikacją.

Zaciekawił mnie, ale… Miałem poczucie, że to “anty-ISO”.

Przełamałem się jednak.
W gruncie rzeczy film nie piętnuje ISO 9001, a jedynie nieprawidłowe podejście.
Zobacz i ustrzeż się błędów Adama, któremu jego firma i ISO 9001 zniszczyły życie.