Schemat blokowy w procedurze – konieczność czy wygoda?

Posted by on 23.05.2010 in Porady praktyczne | 4 komentarze

Do tego krótkiego wpisu zmobilizowało mnie mailowe pytanie Doroty. Brzmiało ono następująco: “W mojej firmie wdrażamy właśnie ISO 9001. Jestem kierownikiem w dziale logistyki i na mnie spadł obowiązek stworzenia procedury. Dostałam wytyczne od pełnomocnika, żeby napisać co się u nas dziele >krok po kroku<. Opisałam więc to, a po oddaniu do pełnomocnika, okazało się, że >ISO wymaga, żeby w procedurze był schemat blokowy<. Ja ekspertem od ISO nie jestem, ale takiego wymagania nie znalazłam. Jak to jest? Musi być ten schemat blokowy w procedurze iso?” Zatem odpowiadam.

Jak wybrać i przeszkolić audytora wewnętrznego

Posted by on 10.05.2010 in Porady praktyczne | 3 komentarze

W trakcie wdrażania w organizacji systemu zarządzania zgodnego z normami ISO jednym z zadań jest wybór i przeszkolenie audytorów wewnętrznych. Jak dokonać selekcji? Kogo wybrać? Według jakich kryteriów oceniać?
Na te pytania postaram się zaraz odpowiedzieć…

Po pierwsze – znajdź chętnych

Jak wybrać jednostkę certyfikujacą

Posted by on 03.05.2010 in Porady praktyczne | 15 komentarzy

Wybór jednostki certyfikującej, to bardzo ważny krok dla przedsiębiorstwa, które chce uzyskać certyfikat systemu zarządzania. Podejmując taką decyzję trzeba rozważyć bardzo wiele aspektów.
Jeśli jednak poświęcisz  na to odpowiednią ilość czasu, to Twoja firma na tym sporo zyska.

Czy 6 procedur wystarczy?

Posted by on 26.04.2010 in Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 4 komentarze

Z dokumentacją systemu ISO 9001 wiążą się skrajności. Albo czegoś brakuje, albo (w większości wypadków) mamy przerost formy nad treścią. Mówiąc wprost biurokracja.
Norma ISO 9001 wymaga od nas udokumentowania procedurami 6 obszarów. Niektórzy wprost przekładają, to wymaganie na liczbę 6 procedur.
Czy sześć procedur wystarczy?

Cele jakości – wyznacz je metoda S.M.A.R.T.

Posted by on 30.01.2010 in Porady praktyczne | 2 komentarze

Budując (i utrzymując) system zarządzania jakością (środowiskowy, czy inny), musimy wyznaczyć przed nim cele do zrealizowania. Nie dotyczy to tylko znormalizowanych systemów zarządzania. Każde przedsiębiorstwo, które chce skutecznie działać na rynku, musi wyznaczać sobie cele i je realizować. Aby móc skutecznie realizować cele należy je przede wszystkim PRAWIDŁOWO wyznaczyć.
Niezwykle pomocna w tym jest metoda S.M.A.R.T.

Przestrzegania wymagań prawnych w ISO 9001

Posted by on 12.01.2010 in Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 4 komentarze

W najnowszej edycji normy ISO 9001 (ISO 9001:2008 lub PN-EN ISO 9001:2009) szczególną uwagę zwrócono na przestrzeganie  wymagań prawnych. Wcześniej również istniały takie wymogi, ale nie kładziono na nie takiego nacisku, jak w normach dotyczących systemów środowiskowych, czy bhp. Tym bardziej warto zwrócić na to uwagę i dowiedzieć się jak nadzorować zmiany w przepisach, aby być zawsze na czasie. W tym celu polecamy wybranie jednego z trzech modeli.