Skąd wziąć Polskie Normy za darmo?

Posted by on 08.01.2014 in Normy w zarządzaniu, Porady praktyczne | 8 komentarzy

“Czy możesz mi wysłać normę ISO 9001 / ISO 14001 / ISO TS 16949 *?” (*niepotrzebne skreślić).
Często znajduję tego typu pytania na mailu. Pora wyjaśnić to raz na zawsze.
Nie posiadam większości norm. Jeśli jakąś posiadam – szanuję prawa autorskie i nie będę działał na niekorzyść wydawcy.
A więc nie wyślę Ci jej.
I nie zmienia tego fakt, że chcesz tylko przejrzeć, potrzebujesz do pracy dyplomowej z zarządzania jakością, itp.
Wiem, że normy są drogie, ale to nie moja wina.
Podpowiem jednak skąd wziąć Polskie Normy za darmo lub dużo taniej.

Audyt księgi jakości

Posted by on 24.09.2013 in Porady praktyczne, Pytania czytelników | 0 comments

Jedna z czytelniczek trafiła w planie audytów na hasło “Audyt księgi jakości” i zwróciła się do mnie z pytaniem.

Mam pytanie czy audytuje się Księgę Jakości? Przejęłam niedawno funkcję pełnomocnika i zastałam w firmie plan audytów na 2013 z audytem KJ.) Czy wymagane jest przeprowadzenie audytu tego dokumentu, jeśli tak to w jakim zakresie? Czym różni się audyt KJ od procesów, kto powinien być audytowanym w tym wypadku?

Konferencje dotyczące zarządzania jakością – jesień 2013

Posted by on 11.09.2013 in Wydarzenia | 1 comment

Nie wiedzieć czemu jesień jest niezwykle owocnym okresem jeśli chodzi o jakościowe wydarzenia. Fora, konferencje… tego nie zabraknie również w tym roku. Postanowiłem zebrać te wydarzenia “do kupy”, aby ułatwić Wam plan jakościowych wycieczek ;).

Czy pełnomocnik ds. systemu zarządzania musi być zatrudniony w firmie?

Posted by on 10.09.2013 in Pytania czytelników | 0 comments

Czy pełnomocnik ds. systemu zarządzania musi być zatrudniony w firmie?
Między innymi o to zapytała mnie mailowo czytelniczka…

…mam wątpliwości i pytanie odnośnie pełnomocnika – a mianowicie norma w pkt. 5.5.2. mówi” najwyższe kierownictwo powinno wyznaczyć członka kierownictwa organizacji…” czy to oznacza że nie ma takiej możliwości aby była to osoba zatrudniona na inna umowę niż umowa o pracę? Czy jest taka możliwość ze osoba pełniąca funkcje np. Pełnomocnika Zarządu ds. ISO może być zatrudniona na umowę o dzieło czy zlecenia skoro Zarząd powołał ją do pełnienia tak zaszczytnej funkcji. Rozumiem tez że interpretacja słów „członek kierownictwa” jest dość elastyczna i raczej chodzi tu o kogoś z górnej partii struktury organizacyjnej.
Zlecenia funkcji pełnomocnika na zewnątrz organizacji jest bardzo popularnym zabiegiem.

Jak wykorzystując zasady ISO 9001 zwiększyć sprzedaż o 202%

Posted by on 06.09.2013 in Ciekawostki, Porady praktyczne | 4 komentarze

Mój znajomy, Marek Mrowiec, który na co dzień zajmuje się optymalizacją przedsiębiorstw oraz wdrożeniami ISO 9001 z optymalizacją przygotował bardzo ciekawy materiał, którym zgodził się podzielić. Przejdź od razu do filmu, albo przeczytaj moje krótkie wprowadzenie 😉

Z moich obserwacji wynika, że wielu przedsiębiorców (ale także wielu jakościowców) patrzy na tematykę systemów zarządzania (np. ISO 9001), czy też poszczególnych narzędzi jakościowych w oderwaniu od codziennych działań firmy. 

To znaczy, że firma ma zarabiać (pierwsza sprawa), a system zarządzania ma działać (druga sprawa).
Osobiście nie potrafię pojąć dlaczego tak jest. Dlaczego wiele osób nie rozumie, że system zarządzania jest nierozerwalnie związany z całym organizmem jakim jest firma.
I nie jest  upierdliwa naroślą na tym organizmie, a jego ważnym elementem i wykorzystywane w nim narzędzia mają tworzyć “maszynę do zarabiania”.
Bardzo ciekawie pokazuje to Marek Mrowiec.