Audyt księgi jakości

Jedna z czytelniczek trafiła w planie audytów na hasło „Audyt księgi jakości” i zwróciła się do mnie z pytaniem.

Mam pytanie czy audytuje się Księgę Jakości? Przejęłam niedawno funkcję pełnomocnika i zastałam w firmie plan audytów na 2013 z audytem KJ.) Czy wymagane jest przeprowadzenie audytu tego dokumentu, jeśli tak to w jakim zakresie? Czym różni się audyt KJ od procesów, kto powinien być audytowanym w tym wypadku?

Czy pełnomocnik ds. systemu zarządzania musi być zatrudniony w firmie?

Czy pełnomocnik ds. systemu zarządzania musi być zatrudniony w firmie?
Między innymi o to zapytała mnie mailowo czytelniczka…

…mam wątpliwości i pytanie odnośnie pełnomocnika – a mianowicie norma w pkt. 5.5.2. mówi” najwyższe kierownictwo powinno wyznaczyć członka kierownictwa organizacji…” czy to oznacza że nie ma takiej możliwości aby była to osoba zatrudniona na inna umowę niż umowa o pracę? Czy jest taka możliwość ze osoba pełniąca funkcje np. Pełnomocnika Zarządu ds. ISO może być zatrudniona na umowę o dzieło czy zlecenia skoro Zarząd powołał ją do pełnienia tak zaszczytnej funkcji. Rozumiem tez że interpretacja słów „członek kierownictwa” jest dość elastyczna i raczej chodzi tu o kogoś z górnej partii struktury organizacyjnej.
Zlecenia funkcji pełnomocnika na zewnątrz organizacji jest bardzo popularnym zabiegiem.

Ocena zgodności aspektów środowiskowych z wymaganiami prawnymi

Kolejny wpis z cyklu odpowiedzi na pytania czytelników. Tym razem odpowiadałem samodzielnie :).

Mam pewną wątpliwość, czy okresowa ocena zgodności aspektów środowiskowych z wymaganiami prawnymi i innymi powinna odbywać się w odniesieniu do wszystkich zidentyfikowanych aspektów czy do znaczących aspektów środowiskowych? […] firma certyfikująca uznała, że taka ocena powinna odbywać się w odniesieniu do wszystkich zidentyfikowanych w firmie aspektów i sformowała niezgodność. Ja sądzę, że okresowa ocena zgodności powinna odbywać się w stosunku do znaczących aspektów.

Przyznam że ISO 14001 nie jest moją mocną stroną, ale…
z mojego punktu widzenia audytor

Nadzór nad wyrobem niezgodnym – czego dotyczy?

Dziś odpowiemy (a właściwie Katarzyna Szumnarska odpowie) na pytanie kolejnej czytelniczki.

Czy w rozumieniu punktu 8.3 normy mówiącym o nadzorze na wyrobem niezgodnym jest mowa  tylko o wyrobie lub usłudze czy jakąkolwiek niezgodność np. zachowanie pracownika działające na szkodę organizacji

Proces projektowania zlecany na zewnątrz a wymagania ISO 9001

Zgodnie z tradycją ostatnich wpisów, dziś znowu skorzystam z pytania czytelnika.
Tym razem jednak nie ja będę autorem odpowiedzi. Na pytanie zgodziła się odpowiedzieć Katarzyna Szumnarska, na co dzień inżynier jakości i redaktor serwisu Centrum.Jakosci.pl 

Proszę o wskazówki jak opisać w dokumentach firmy proces projektowania, który jest zlecany zewnętrznej firmie.Czy proces ten ma przebiegać wg. pkt. 7.4. ISO 9001? Czy w procedurach, instrukcjach tj. dokumentach wewnętrznych firmy można opisać zasady realizacji tego procesy o poddostawcy tzn. co on robi, jak on robi, realizuje ten proces?

Dokumentacja ISO w kilku oddziałach i jej wersje

Z cyklu pytania czytelników:

Mam pytanie odnośnie wersji dokumentów ISO. Nasza firma posiada certyfikat 9001:2008 w Polsce. W tym roku został wdrożony system zarządzania jakością w oddziale w Chinach (czekamy na certyfikację), jako że niektóre dokumenty są takie same dla całej grupy rodzi się pytanie czy nie będzie problemu jeśli wersje dokumentów w Chinach przyjmą wersje dokumentów polskich? Np. Jeśli mamy już 2 wersje dok. i wdrożyliśmy go w Chinach czy także to może być 2 wersja? Dodam, że mamy wspólny system informatyczny do zarządzania dokumentami dla całej grupy. Z góry dziękuję za odpowiedź.

Przede wszystkim – musicie przyjąć sposób wersjonowania najwygodniejszy dla Was. Nie oznacza, to oczywiście, żeby zrobić to byle jak ;).