Jak wybrać i przeszkolić audytora wewnętrznego

Napisany przez Rafał Tochman dnia 10.05.2010 w kategorii Porady praktyczne | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

W trakcie wdrażania w organizacji systemu zarządzania zgodnego z normami ISO jednym z zadań jest wybór i przeszkolenie audytorów wewnętrznych. Jak dokonać selekcji? Kogo wybrać? Według jakich kryteriów oceniać?
Na te pytania postaram się zaraz odpowiedzieć…

Po pierwsze – znajdź chętnych

Dobrze znana zasada mówi „Z niewolnika nie ma pracownika”. Jeśli chcesz, żeby audytorzy rzetelnie podchodzili do swoich obowiązków, najlepiej poszukać chętnych do tej roli.

Jeśli brak chętnych do zostania audytorem…

…pozostaje samemu takich chętnych wyznaczyć . Dokonując wyboru takich osób pamiętaj, że nie każdy na audytora się nadaje.
Wśród pożądanych cech audytora ISO wyróżnić można etyczność, wytrwałość, otwartość, elastyczność, spostrzegawczość i uczciwość.
Bez powyższych cech naszym wybrańcom trudno będzie sprawdzić się w roli.

Szkolenie audytorów wewnętrznych

Audytor wewnętrzny nie potrzebuje dyplomu, czy certyfikatu. Potrzebuje dobrego szkolenia.
Szkolenia auditorów wcale nie muszą być prowadzone przez firmę zewnętrzną.
Pełnomocnik (czy inna kompetentna osoba) może przeprowadzić je samemu. Musi się jednak czuć na silach do tego.
Jeśli brak czasu, kompetencji, kompetencji w zakresie prowadzenia szkoleń, to szkolenia dla audytorów lepiej zlecić sprawdzonej zewnętrznej firmie.