Tak się wybiera wdrożeniowca ISO 9001

Napisany przez Rafał Tochman dnia 19.09.2010 w kategorii Ciekawostki | 1 komentarz

Dziś na mojej skrzynce mailowej wylądowała wiadomość od firmy, której nazwy przez grzeczność nie wspomnę. Firma ta poszukuje oferty na wdrożenie ISO 9001. Mail wysłano w formie zbliżonej do spamu (wielu adresatów umieszczono w polu Do: – nawet nie zadbano o ukrycie adresów jednych przed drugimi)! Treść maila natomiast, zawiera kryteria oceny ofert. Jak myślicie ile procent dano cenie 30%, 40%, a może 50%.

Korzyści z wdrażania ISO 9001 – wyniki badań

Napisany przez Rafał Tochman dnia 06.09.2010 w kategorii Książki/Publikacje | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

W wielu książkach i opracowaniach znajdziemy wypunktowane korzyści z wdrożenia ISO 9001. Czy to tylko propaganda lub pobożne życzenia?  Nie!
Przedsiębiorcy dostrzegają  zalety systemu zarządzania jakością ISO 9001. Dzięki portalowi PBOnline otrzymaliśmy raport z badań, w których uczestniczyło ponad 500 przedsiębiorstw.
Raport  Korzyści z wdrażania ISO 9001 do pobrania za darmo w serwisie Jakosc.biz

Ryba psuje się od głowy, czyli raz jeszcze o problemach z ISO 9001

Napisany przez Rafał Tochman dnia 04.07.2010 w kategorii Normy w zarządzaniu | Przeczytaj i skomentuj ten wpis

Jeśli system ISO 9001 nie działa tak jak powinien, rozpoczyna się szukanie winnych i „polowanie na czarownice”. Z linii produkcyjnej zszedł wadliwy produkt i dotarł do Klienta?
Ewidentnie jest to wina:
Kowalskiego – który na linii zapomniał przykręcić śrubkę.
Nowaka z kontroli jakości, który to przepuścił…
Czy na pewno? A może winny jest Pan Prezes?

Czy wdrożony system ISO 9001 musi być certyfikowany?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 22.06.2010 w kategorii Normy w zarządzaniu | 4 komentarzy

Kilka dni temu na GL rozkręciła się dyskusja odnośnie tego, czy system ISO 9001 musi być certyfikowany. W związku z powyższą dyskusją postanowiłem popełnić ten wpis.

Jedna z użytkowniczek  na łamach portalu GL zapytała, czy „…aby mówić o wdrożeniu w firmie systemu zarządzania jakością wg. normy ISO 9001 musi być certyfikowany przez firmę certyfikującą czy wystarczy wdrożenie normy i możemy mówić, iż posiadamy system?”
Postaram się krótko tę dyskusje podsumować.

Schemat blokowy w procedurze – konieczność czy wygoda?

Napisany przez Rafał Tochman dnia 23.05.2010 w kategorii Porady praktyczne | 1 komentarz

Do tego krótkiego wpisu zmobilizowało mnie mailowe pytanie Doroty. Brzmiało ono następująco: „W mojej firmie wdrażamy właśnie ISO 9001. Jestem kierownikiem w dziale logistyki i na mnie spadł obowiązek stworzenia procedury. Dostałam wytyczne od pełnomocnika, żeby napisać co się u nas dziele >krok po kroku<. Opisałam więc to, a po oddaniu do pełnomocnika, okazało się, że >ISO wymaga, żeby w procedurze był schemat blokowy<. Ja ekspertem od ISO nie jestem, ale takiego wymagania nie znalazłam. Jak to jest? Musi być ten schemat?” Zatem odpowiadam.