12 powodów złego działania systemu ISO 9001
Wielu przedsiębiorców wdraża system zarządzania jakością ISO 9001:2000 w swojej firmie, nie do końca zdając sobie sprawę czym ISO jest.
To prowadzi do wielu błędów we wdrażaniu i utrzymaniu ISO 9001 w firmie,
a także do niespełnienia oczekiwań w nim pokładanych.
Czytając ten raport poznasz 12 najczęstszych przyczyn złego działania ISO 9001.
Dzięki temu będziesz wiedzieć jakie błędy popełniasz samemu, jak im zaradzić lub jak uniknąć ich jeszcze na etapie wdrażania ISO 9001.
Chcesz poznać zupełnie za darmo 12 powodów złego działania systemu ISO 9001?
Wypełnij formularz.
Jak mierzyć zadowolenie klienta?
Udało Ci się dostarczyć produkt, czy usługę na rynek. Klienci dokonali zakupy, Ty zarobiłeś co nieco… i co dalej?
Czy Twoi klienci są zadowoleni?
Czy polecą Twój produkt innym?
Czy wiesz co możesz poprawić w swoim produkcie?
Aby zdobyć taka wiedzę musisz mierzyć zadowolenie klienta.
Czym jest zadowolenie klienta?
Czy ISO 9001:2000 musi być zbiurokratyzowane?
– czyli co zrobić, by nie tworzyć stosu niepotrzebnych „papierów”?
Jak powstaje biurokracja w systemie ISO 9001?
Biurokracja, to jedno z pierwszych skojarzeń, jakie pojawia się w związku z normą ISO 9001:2000…
Wprowadzamy ISO 9001, by poprawić jakość w organizacji. Zarówno jakość produktu, jak i jakość naszej organizacji pracy…
Tymczasem co się dzieje? Do naszej firmy przychodzi konsultant, każe nam pisać procedury i instrukcje opisujące każdy krok. Przynosi wzory ksiąg jakości, które są grube jak encyklopedia. Szuka u nas działań takich jak projektowanie tylko po to, by opisać je w procedurach. My tymczasem nic nie projektujemy…
Zdaniem czytelników