Nadzór nad formularzami – czy ISO 9001 tego wymaga?

Posted by on 04.06.2013 in Porady praktyczne | 0 comments

Formularze są częścią dokumentacji systemowej. Ponieważ norma ISO 9001 wymaga nadzoru nad dokumentacją, obowiązkowy jest również nadzór nad formularzami. Musisz zapewnić nadzór nad poszczególnymi formularzami w odpowiednim stopniu. Mówiąc prościej: oceń jaki wpływ na Twoje usługi (i działanie firmy) mają dane wpisywane w wybranym formularzu. Jak dobrać do niego poziom nadzoru nad dokumentem?

Hard-core’owa certyfikacja

Posted by on 17.01.2013 in Ciekawostki | 0 comments

Spadek liczby certyfikatów ISO 9001 stał się faktem. Zaledwie wczoraj na swojej “oficjalnej” stronie opublikowałem artykuł w którym eksperci wyrażają swoją opinię na temat spadku liczby certyfikatów ISO 9001 w Polsce i Europie.

Artykuł oczywiście polecam przeczytać, ale nie o tym tutaj…

Spadek liczby certyfikatów ISO 9001 – opinie

Pod artykułem pojawiło się kilka komentarzy odnośnie ISO 9001. Raczej emocjonalne i raczej negatywne.
Dyskusja w odniesieniu do tego i poprzedniego artykułu z jakosc.biz, pojawiła się również na grupie “Jakość” na Goldenline. Nieco mniej emocji, ale wnioski równie gorzkie.

Pozostaje zapytać “Co z tym ISO 9001?”.
Czy da się jeszcze naprawić jego reputację?

Ile jest w Polsce certyfikatów ISO 9001?

Posted by on 29.12.2012 in Ciekawostki | 0 comments

Ile firm ma system zarządzania zgodny z ISO 9001 (potwierdzony certyfikatem)? Jak to wygląda w Europie, Azji, Afryce? Czy liczba certyfikatów ISO/IEC 27001, ISO 50001 rośnie? Do tej por, aby się tego dowiedzieć musiałeś wejść na stronę ISO i wydać bagatela ok. 50 franków.

Już nie musisz ponosić takich kosztów.

Historia przedsiębiorcy Adama, któremu ISO 9001 i jego rozwijająca się firma zniszczyły życie

Posted by on 27.11.2012 in Ciekawostki, Porady praktyczne | 7 komentarzy

Wstydzę się!
Ten film trafił do mnie kilka tygodni temu, a ja zwlekałem z jego publikacją.

Zaciekawił mnie, ale… Miałem poczucie, że to “anty-ISO”.

Przełamałem się jednak.
W gruncie rzeczy film nie piętnuje ISO 9001, a jedynie nieprawidłowe podejście.
Zobacz i ustrzeż się błędów Adama, któremu jego firma i ISO 9001 zniszczyły życie.

Nowelizacja ISO 9001:2008

Posted by on 24.11.2012 in Normy w zarządzaniu | 0 comments

Zgodnie z dokumentem ISO Guide 72 każda norma wydawana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną musi być poddawana przeglądowi nie rzadziej niż co 5 lat. We wrześniu 2005 roku na spotkaniu członków Międzynarodowego Forum Akredytacji (IAF – International Accreditaion Forum) doszło do zaprezentowania przez przedstawiciela jednej z renomowanych jednostek certyfikujących wyników analizy licznych skarg jej kluczowych klientów. Dotyczyły one niezadowolenia wynikającego z osłabiającej się jakości dostawców, wykazujących certyfikaty na zgodność z normą ISO 9001.