Historia przedsiębiorcy Adama, któremu ISO 9001 i jego rozwijająca się firma zniszczyły życie

Posted by on 27.11.2012 in Ciekawostki, Porady praktyczne | 7 komentarzy

Wstydzę się!
Ten film trafił do mnie kilka tygodni temu, a ja zwlekałem z jego publikacją.

Zaciekawił mnie, ale… Miałem poczucie, że to “anty-ISO”.

Przełamałem się jednak.
W gruncie rzeczy film nie piętnuje ISO 9001, a jedynie nieprawidłowe podejście.
Zobacz i ustrzeż się błędów Adama, któremu jego firma i ISO 9001 zniszczyły życie.

Nowelizacja ISO 9001:2008

Posted by on 24.11.2012 in Normy w zarządzaniu | 0 comments

Zgodnie z dokumentem ISO Guide 72 każda norma wydawana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną musi być poddawana przeglądowi nie rzadziej niż co 5 lat. We wrześniu 2005 roku na spotkaniu członków Międzynarodowego Forum Akredytacji (IAF – International Accreditaion Forum) doszło do zaprezentowania przez przedstawiciela jednej z renomowanych jednostek certyfikujących wyników analizy licznych skarg jej kluczowych klientów. Dotyczyły one niezadowolenia wynikającego z osłabiającej się jakości dostawców, wykazujących certyfikaty na zgodność z normą ISO 9001.

Ocena zgodności aspektów środowiskowych z wymaganiami prawnymi

Posted by on 21.06.2012 in Pytania czytelników | 0 comments

Kolejny wpis z cyklu odpowiedzi na pytania czytelników. Tym razem odpowiadałem samodzielnie :).

Mam pewną wątpliwość, czy okresowa ocena zgodności aspektów środowiskowych z wymaganiami prawnymi i innymi powinna odbywać się w odniesieniu do wszystkich zidentyfikowanych aspektów czy do znaczących aspektów środowiskowych? […] firma certyfikująca uznała, że taka ocena powinna odbywać się w odniesieniu do wszystkich zidentyfikowanych w firmie aspektów i sformowała niezgodność. Ja sądzę, że okresowa ocena zgodności powinna odbywać się w stosunku do znaczących aspektów.

Przyznam że ISO 14001 nie jest moją mocną stroną, ale…
z mojego punktu widzenia audytor

Diagram Ishikawy

Posted by on 18.04.2012 in Narzędzia i metody | 0 comments

Założenia diagramu (wykresu) Kaoru Ishikawa opublikował w 1962 roku, będąc profesorem Uniwersytetu Tokijskiego. Ten diagram nazywa się także wykresem przyczynowo‑skutkowym, a jego celem jest rozpoznanie przyczyn niepowodzeń działań. [info]Ze względu na swój charakterystyczny wygląd wykres ten nazywany jest także wykresem rybiej ości.[/info]
Diagram Ishikawy

Co certyfikat ISO znaczy dla klienta? – pomóż w badaniach

Posted by on 26.01.2012 in Książki/Publikacje | 0 comments

Co certyfikat ISO znaczy dla klienta?
Odpowiedzi na to pytanie jakiś czas temu udzieliła Katarzyna Szumnarska w artykule opublikowanym w serwisie Jakosc.biz.

Teraz Katarzyna podejmuje ten temat po raz drugi i potrzebuje Twojej pomocy :). W jej imieniu zapraszam do wypełnienia ankiety.